Обязанности:
Grand Trade – ключевой импортер в России и странах СНГ продовольственных и непродовольственных товаров. Уставной капитал равен 20 000 000 рублей, оборот в России в 2023 году составил 1,4 миллиарда долларов. Мы - международная компания с филиалами в 10 странах. Выстраиваем открытую корпоративную культуру. Для нас важна экологичная атмосфера внутри коллектива и демократичность. Мы заинтересованы в том, чтобы привлекать в компанию неординарных людей с высоким уровнем профессионализма. Это дает возможность совершенствовать наши продукты и процессы. Ценим новые подходы и свежие идеи, которые позволяют компании развиваться и быть сильнее. Сейчас компания на этапе стремительного роста и повышения эффективности. Поэтому приглашаем в команду Специалиста сопровождения пользователей. _____________________________________________________________________________________ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: возможности профессионального развития; открытую демократичную культуру и экспертную команду, ориентированную на общий результат; социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией и партнерские скидки после прохождения испытательного срока; заработную плату, которая соответствует уровню рынка труда; график работы 5/2 с 9.00 до 18.00. официальное оформление по трудовому законодательству РФ; для сотрудников московского офиса: офис класса «А» возле метро Белорусская. ВАМ ПРЕДСТОИТ: работать в команде по техническому сопровождению пользователей (от 600 человек) в рамках действующих корпоративных регламентов; заниматься разрешением инцидентов и типовых обращений пользователей по вопросам работы программного обеспечения и компьютерной техники; проводить анализ возникающих проблем и вырабатывать единые стандарты по их устранению; взаимодействовать со смежными подразделениями с целью решения обращений пользователей; сопровождать и консультировать пользователей, соблюдать ключевые показатели эффективности (KPI), а также осуществлять верхнеуровневую поддержку ИТ-инфраструктуры; участвовать в проектных задачах и выполнять поручения руководителя в сфере ИТ; развивать сервис технического сопровождения (выявлять потребности бизнеса и адаптировать свою работу под их нужды). ЧТО МЫ ХОТИМ ВИДЕТЬ В КАНДИДАТЕ: знание пользовательской линейки продуктов Windows на уровне администратора; опыт работы в корпоративной доменной среде, понимание процессов функционирования серверной и сетевой инфраструктуры; понимание принципов действия основных сетевых протоколов; опыт работы в с доменной сетью, понимание процессов функционирования серверной и сетевой инфраструктуры; знание основ ITSM/ITIL будет преимуществом. __________________________________________________________________________________________________ КАКИЕ ЭТАПЫ ПРЕДСТОИТ ПРОЙТИ: телефонное интервью с HR; встреча-знакомство с будущим руководителем; сбор рекомендаций; оффер. LET’S GO!Похожие вакансии
Специалист документационного сопровождения
От 31 700 до 31 700 руб.
Краснодар
МАГНИТ, Розничная сеть