Обязанности:
Работа полностью удаленная (можно работать из любой точки мира)! «ЦЕНТРИУМ» – учебный образовательный центр, резидент проекта Сколково. Мы успешно работаем на рынке образовательных услуг и подготовки к экзаменам ОГЭ и ЕГЭ с 2013 года. За это время мы стали одними из лучших в сфере подготовки - ученики центра получают наивысшие баллы и возможность поступить в любой ВУЗ. Центриум дает возможность каждому ученику выбирать свое будущее, ведь знания - это проводник в новую жизнь! Наши ценности: Сотрудников Компании объединяет главное качество: независимо от внешних факторов каждый доводит начатое действие до конца - Результативность Каждый отвечает за результат, который показывает - Ответственность От мыслей до действий проходит одно мгновение - Скорость Мы всегда полных новых идей и не боимся их реализовывать - Идейность У нас есть свобода выбора и мы сами определяем, как дойти до финальной точки - Самостоятельность Вместе мы гораздо больше, чем просто коллеги, потому что успех центра = личный успех каждого. Мы - Команда! На данный момент мы находимся в поиске активного, амбициозного тимлида, который стремится к результату и готов усилить команду. Что мы ждем от кандидата: Грамотная устная и письменная речь; Высшее образование будет преимуществом (не критично!); Плюсом будет владение техниками продаж; Опыт работы на аналогичной позиции (или схожей!) от 1года; Опыт оптимизации и автоматизации процессов в AMO CRM будет преимуществом! Опыт управления коллективом до 10 человек; Опыт управления руководителями групп; Умение работать с большим объемом информации и готовность работать со сложными клиентами; Опыт написания скриптов, совершенствования работы с клиентами; Умение работать с программой скорозвон; Наличие успешных кейсов по запуску новых проектов для call-центра (обучение, оптимизация, запуск, результат); Готовность оформления как ИП. Функционал: Организация и контроль текущих процессов колл-центра: 1) разработка/пересмотр скриптов для прозвона, баз, стандартов и регламентов работы сотрудников отдела; 2) планирование и осуществление задач по развитию своего отдела; 3) формирование команды, обучение, мотивация, постановка и распределение задач, контроль результатов; 4) ведение систематической отчетности; 5) обучение и повышение квалификации новых сотрудников необходимым навыкам. 6) отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности отдела; 7) управление и супервизия сотрудников колл-центра; 8) формирование и внедрение тактики улучшения работы. Личные качества: Аналитический склад ума, умение быстро предлагать решения по поставленной задаче; Умение работать в режиме многозадачности; Коммуникабельность и умение вести конструктивный диалог. Вежливость и отсутствие негатива. Эмоциональная устойчивость. Наши преимущества – Ваши выгоды: Удаленный формат из любой точки мира, главное, чтобы у Вас было устойчивое интернет-соединение и ПК/ноутбук; Работа в быстрорастущей компании; Стабильный график работы 5/2 10:00-19:00 по МСК (СБ и ВС - выходные дни); Стабильные выплаты (2раза/месяц); Возможность собрать дружный коллектив, с которым будете развиваться и совершенствоваться! Мы гордимся нашим продуктом и хотим, чтобы как можно больше людей получило качественное образование. Если тебе близок наш подход и интересны задачи, то скорее нажимай откликнуться.Мы ждем тебя в нашей сильной команде!Похожие вакансии
От 100 000 до 200 000 руб.
Москва
Лазерная Эпиляция (ИП Савкина Виктория Владимировна)