Обязанности:
Менеджера по поддержке и развитию клиентов (БЕЗ ПРОДАЖ) Ваши задачи: Работа с вверенной клиентской базой (информационная поддержка, консультирование клиентов об услугах компании, повышение уровня лояльности клиентов к компании); Решение проблемных ситуаций и решение оперативных запросов; Осуществление необходимых настроек в информационной системе для полноценной работы клиентов; Предоставление индивидуальной клиентской отчетности, анализ и проработка проблемных направлений, анализ причин неудовлетворенности клиентов и работа по устранению претензий; Проверка, корректировка и согласование с клиентами счетов, устранение ошибок в счетах; Активное взаимодействие со смежными подразделениями с целью нахождения оптимальных путей решения вопросов клиентов, написание задач на оптимизацию процессов; Участие в переговорах с клиентами, выстраивание долгосрочных партнерских отношений; Помощь менеджерам в запуске новых клиентов/ проектов. Наши ожидания: Образование не ниже средне-специального; Знание EXCEL; Опыт работы с претензионными клиентами; Опыт работы с клиентами в интернет-магазине приветствуется; Приветливость с внешними и внутренними клиентами; Позитивный жизненный подход; Способность нестандартно мыслить и быстро реагировать. Условия: Оформление в соответствии с требованиями ТК РФ; Своевременные выплаты заработной платы; График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; Офисный формат работы, адрес: улица Козловская, 54; ДМС со стоматологией; Помощь в процессе адаптации на всех этапах. Мы предлагаем: Работу в одной из самых интересных и перспективных отраслей бизнеса – транспортная логистика; Возможность реализовать себя в стабильной, динамично развивающейся компании; Амбициозные задачи; Демократичную обстановку; Дружную команду профессионалов!Похожие вакансии
Менеджер по развитию (Без продаж)
От 40 000 до 45 000 руб.
Волгоград
ГБУЗ Волгоградский областной клинический онкологический диспансер
Менеджер по развитию (Без продаж)
От 35 000 до 40 000 руб.
Волгоград
ГБУЗ Волгоградский областной клинический онкологический диспансер
Менеджер по развитию (Без продаж)
От 40 000 до 45 000 руб.
Волгоград
ГБУЗ Волгоградский областной клинический онкологический диспансер